Il nostro servizio di assistenza

Grazie all’implementazione tecnologica, possiamo offrire un servizio di assistenza basato sul controllo degli impianti da remoto, attività che ci permette di monitorare il corretto funzionamento della nostra macchina installata presso il vostro laboratorio direttamente dal nostro centro operativo tramite la rete internet.

A tal proposito offriamo contratti di manutenzione programmata preventiva sugli impianti progettati e realizzati da CRYOGEN, in modo da ridurre al minimo la necessità di interventi con carattere di urgenza.

Supporto

Anche le più piccole difficoltà si devono risolvere tempestivamente, per questo il nostro servizio di assistenza è sempre pronto a trovare la migliore soluzione nel più breve tempo possibile.

La durata della nostra garanzia, fino a 5 anni, è la migliore dimostrazione della qualità dei nostri prodotti.

La spedizione dei ricambi è garantita entro 24 ore dal vostro ordine.

L’assistenza presso il vostro sito di produzione è garantita, in tutta Europa, entro 72 ore dalla richiesta.

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